FONDO SOCIALE EUROPEO

Programma Operativo Capitale Umano 2014-2020

Asse prioritario 4: Inclusione sociale e lotta alla povertà

Priorità d'investimento 9.ii Integrazione socio-economica delle comunità emarginate, come i rom

Obiettivo specifico 4.4 Ridurre il numero di persone appartenenti a gruppi vulnerabili fornendo servizi socio-sanitari/socio-professionali/di formazione professionale adeguati alle specifiche esigenze

Titolo del progetto: REAL CHANCES FOR A BETTER LIFE 

Contratto: POCU/436/4/4/126814

 

FONDAZIONE "INIMA PENTRU INIMA".

 

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INFORMAZIONI GENERALI IN MERITO AL SERVIZIO SOCIALE

"RISTORAZIONE MOBILE - PASTI SU RUOTE

PER GLI ANZIANI”

 

I. Il quadro giuridico per lo stabilimento, l'organizzazione e il funzionamento

 

(1) Il servizio sociale "Servizio mobile di consegna pasti - pasti a domicilio" opera nel rispetto di quanto previsto dal quadro generale di organizzazione e funzionamento dei servizi sociali disciplinato dalla legge n. 292/2011, con successive modificazioni, Legge n. 17/2000, con successive modifiche ed integrazioni, la Determinazione del Governo n. 886/2000, Ordinanza MMJS n. 29/2019 - allegato 7, Decisione governativa 967/2012 nonché altri atti normativi secondari applicabili in materia.

 (2) Lo standard minimo di qualita' applicabile al servizio sociale "Ristorazione mobile - pasto a domicilio" e' riportato nell'Allegato 9 - Standard minimi di qualita' per la ristorazione mobile - pasto a domicilio al Provvedimento MMJS n. 29/2019 concernente l'approvazione degli standard minimi di qualità per l'accreditamento dei servizi sociali erogati nella collettività e per i servizi sociali erogati a sistema integrato, nonché dei servizi di interesse generale destinati agli adulti.

(3) Il servizio sociale "Servizio mobile di consegna pasti - pasto su ruote" è istituito con Delibera del Consiglio di Amministrazione della Fondazione "Cuore per il Cuore" n. 30.01.08.2019 e funge da struttura organizzativa all'interno della Fondazione "Cuore per il Cuore".

Il servizio sociale "Mobile food delivery service - pasti a domicilio" è istituito e gestito dall'Ente erogatore di servizi sociali Fondazione "Inima pentru Inima", accreditato in base al Certificato di Accreditamento AF Serie n. 000757, CUI 9658795, con sede in Ocnele Mari, via Strandului, provincia di Valcea.

(4) Lo scopo del servizio sociale Ristorazione mobile - pasti a domicilio è prevenire l'istituzionalizzazione degli anziani non autosufficienti, prevenire e combattere il rischio di esclusione sociale, promuovere l'inclusione sociale e migliorare la loro qualità di vita. Il servizio di pasto a domicilio per anziani fornirà agli anziani cibo caldo per il pranzo.  Pasti a domicilio" è un servizio sociale che,  oltre a fornire cibo caldo quotidiano, offre anche un monitoraggio permanente degli anziani, ma attraverso la sua azione si riduce anche il senso di solitudine e isolamento sociale.

 

II. Dati generali sull'erogazione dei servizi sociali

1. Tipologie di servizi sociali e strutture fornite

Le principali funzioni del servizio sociale "Servizio mobile di consegna cibo - pasto su ruote" sono le seguenti:

a) erogazione di servizi sociali di interesse pubblico generale/locale, assicurando le seguenti attività:

1. valuta la situazione economico-sociale e sanitaria della persona, ne individua i bisogni;

2. assicurare la distribuzione di pasti caldi a pranzo agli anziani, mira a prevenire l'istituzionalizzazione degli anziani non autosufficienti, prevenire e contrastare il rischio di esclusione sociale, promuovere l'inclusione sociale e migliorarne la qualità della vita.

b) valorizzare le potenzialità dei membri della comunità al fine di prevenire situazioni di abbandono, abuso, abbandono, violenza, esclusione sociale, ecc., assicurando le seguenti attività:

1. attività di sensibilizzazione e informazione della popolazione;

2. promuovere la partecipazione sociale;

c) informare i potenziali beneficiari, le autorità pubbliche e il pubblico in generale sul proprio campo di attività e promuovere i diritti dei beneficiari e un'immagine positiva di essi, promuovere i diritti umani in generale, nonché prevenire situazioni difficili in cui le categorie vulnerabili che fanno parte della categoria dei soggetti beneficiari possono entrare, a seconda della propria finalità, assicurando le seguenti attività:

1. propone di concedere diritti di assistenza sociale agli anziani;

2. fornisce consulenza specialistica nel campo dell'assistenza sociale;

3. collaborare con altre istituzioni preposte per facilitare l'accesso delle persone a questi diritti;

d) assicurare la qualità dei servizi sociali attraverso lo svolgimento delle seguenti attività:

1. sviluppo di strumenti standardizzati utilizzati nel processo di erogazione dei servizi;

2. effettuare valutazioni periodiche dei servizi forniti;

3. redigere rapporti di attività e piani d'azione;

4. applicazione dei questionari forniti  valutazione delle prestazioni dei beneficiari dei servizi sociali.

 

B. Contributo beneficiario

I beneficiari del servizio sociale "Servizio mobile di consegna pasti - pasto su ruote" non pagheranno il contributo per l'erogazione dei servizi.

             Il funzionamento del servizio sociale è assicurato attraverso il progetto REAL CHANCES FOR A BETTER LIFE  -  POCU/436/4/4/126814.

 

• Condizioni di ammissione

Beneficiari dei servizi sociali

I beneficiari dei servizi sociali erogati dal "Servizio Mobile Food Delivery - pasto su ruote" sono gli anziani con disabilità locomotoria delle città di Babeni e Oc. Mari e del Comune di Bujoreni.

Le condizioni per l'accesso ai servizi sociali erogati dal "Ristorazione mobile - pasto su ruote" sono le seguenti:

a) i richiedenti (o i loro legali rappresentanti) presenteranno i seguenti documenti per la predisposizione della pratica di accesso ai servizi del “Ristorazione mobile - pasto su ruote”:

~ richiesta di fornitura di servizi;

~ copie conformi al bollettino/carta d'identità, certificato di nascita, certificato di matrimonio, a seconda dei casi, del richiedente;

~ documenti medici relativi allo stato di salute;

~ copia del tagliando della pensione;

~ indagine sociale riguardante  valutazione dello stato di bisogno dell'anziano.

La decisione di ammissione/rifiuto viene assunta dal presidente della Fondazione "Heart for Heart"  e il project manager POCU/436/4/4/126814, seguendo le proposte fatte dall'assistente sociale  dal servizio sociale. A seguito dell'approvazione/rifiuto, viene emesso un provvedimento che specifica l'inizio/sospensione dei servizi. La decisione di accettare/rifiutare la domanda è comunicata al richiedente.

La concessione di servizi sociali viene effettuata sulla base di un contratto concluso tra il fornitore di servizi sociali e il beneficiario, che stabilisce i servizi concessi, i diritti e gli obblighi delle parti, nonché le condizioni di finanziamento. Dopo la conclusione del contratto, una copia viene consegnata al beneficiario e una copia rimane nel suo fascicolo. Il modello contrattuale è quello approvato con ordinanza del Ministro del lavoro e della giustizia sociale.

b) criteri di ammissibilità dei beneficiari:

~  i beneficiari sono persone anziane come definite negli atti normativi in vigore (art. 6, lettera Bb della legge 292/2011 sull'assistenza sociale, art. 1, comma 4 della legge 17/2000 sull'assistenza sociale degli anziani), in un situazione di difficoltà, solitudine, abbandono, mancanza di supporto psico-sociale (situazioni di dipendenza e/o di rischio di esclusione sociale).

~ persone anziane con disabilità motorie;

            Condizioni per la cessazione della fornitura di servizi a domicilio:

~ su richiesta del beneficiario o del suo legale rappresentante;

~ per decisione del fornitore di servizi;

~ previo accordo delle parti;

~ morte;

~ ricovero in un'unità medica o sociale;

~ cambio di residenza del beneficiario in altra località;

~ se il beneficiario non rispetta le previsioni contrattuali;

~ se il beneficiario ha concluso un contratto di manutenzione, un contratto di manutenzione con usufrutto a vita o qualsiasi altro atto giuridico con clausola di mantenimento;

~ se il beneficiario o la famiglia non desidera più questi servizi;

~ in caso di forza maggiore.

 

• La struttura organizzativa

Il servizio sociale lavorerà con un numero di 2 persone:

- coordinatore del servizio: 1 pers.          

- assistente sociale: 1 persona. (1/2 norma);

Il rapporto dipendente/beneficiario assicura l'erogazione dei servizi all'interno del centro ed è svolto secondo le esigenze dei beneficiari, nel rispetto degli standard minimi di qualità

 

SEDE: Ocnele Mari, via Strandului, provincia di Valcea

TELEFONO/FAX: 0250.736307

Referente: Dima Cristian, project manager, 0737516336

preparato,

Cristian Dima

Responsabile del progetto

 

 

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RAPPORTO

applicazione del questionario di gradimento ai beneficiari del servizio sociale

novembre / 2020

 

Ai sensi dell'Ordine M.M.J.S. NO. 29/2019, Allegato 7, concernente l'approvazione degli standard minimi di qualità per i servizi sociali erogati nella collettività e per i servizi sociali erogati a sistema integrato con i servizi di interesse generale destinati agli adulti, il prestatore di servizi sociali misura il grado di soddisfazione del beneficiari in merito al lavoro svolto.

In tal senso, la Fondazione "Inima pentru Inima", nel mese di novembre/2020, per il servizio mobile di erogazione di alimenti - pasto su ruote, ha autovalutato la qualità dell'attività di servizio sociale, somministrando un questionario ai beneficiari di tale servizio .

Il questionario è stato applicato dall'assistente sociale del servizio sociale presso la casa degli anziani, il questionario è anonimo, contiene solo domande chiuse.

Sono stati applicati 27 questionari, gli anziani avevano un'età compresa tra 65 e 91 anni e il periodo di erogazione del servizio era compreso tra 5 e 9 mesi.

Alla domanda "Dove hai sentito parlare per la prima volta dei servizi di assistenza domiciliare?" tutte le persone interrogate hanno risposto attraverso il municipio Or. Babeni è venuta a conoscenza dell'esistenza di questo tipo di servizio.

L'offerta della possibilità di offrire un pasto caldo a domicilio è stata accolta con "gioia" da 9 anziani, con "sospetto, perché non avevamo mai sentito parlare di tali servizi" da 15 persone, ma anche con "diffidenza, perché non mi sentivo al sicuro ", da 3 persone.

A seguito dei contatti con i rappresentanti del servizio sociale, e con l'erogazione dei servizi, è cambiata in senso positivo l'opinione delle persone che guardavano con diffidenza o sospetto alla concessione di tale servizio, e per le persone che guardavano con gioia per la possibilità di accedere a questo servizio, il giudizio è rimasto positivo.

Tutti gli intervistati si dichiarano soddisfatti della qualità dei servizi offerti e buona la qualità dei prodotti forniti dalla tavola calda.

Se la situazione personale degli intervistati, per quanto riguarda la salute o le relazioni sociali, era grave o accettabile, una volta erogate le prestazioni non è peggiorata, ma in alcuni casi è migliorata.

Dall'entrata in funzione del servizio sociale, febbraio 2020, nessuna persona a cui sono stati concessi servizi è stata integrata in un sistema di protezione sociale residenziale.

 

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Vorrei. Sociale

Mihaela Stanculescu

 

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Al 25.03.2022 hanno usufruito dei servizi di “Ristorazione mobile – pasti a domicilio” 42 anziani, di cui 4 persone provenienti da zone rurali.

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